Adressverwaltung: Kundendaten im Griff behalten
Mit der Adressverwaltung im ERP behalten Sie die Übersicht über Ihre Kunden- und Lieferantendaten. In curionERP verwalten Sie Adressen, Kontakte, Aktivitäten, Belege, Hinweise und Segmente an einem Ort.
So steigern Sie die Servicequalität und legen die Basis für zielgerichtete Kommunikation. Keine verstreuten Listen, keine Sucherei. In der Adressverwaltung von curionERP ist alles zentral gespeichert.
Was curionERP bei der Adressverwaltung auszeichnet
- Zentrale Adressdaten: Mit der Adressverwaltung von curionERP werden Kontaktdaten an einem Ort verwaltet und jederzeit abrufbar. Mithilfe von Segmenten können Sie Ihre Kunden individuell in Gruppen einteilen.
- Belege direkt einsehen: Rechnungen, Lieferscheine, Angebote und Artikelinformationen sind mit einem Klick verfügbar. Damit bieten Sie Ihren Kunden einen optimalen Service und können Kundenfragen einfach beantworten.
- Hinweise automatisch eingeblendet: Erfassen Sie individuelle Hinweise, die im Auftragswesen, an der Kasse oder im Bestellwesen erscheinen. So können Sie ihre Kunden zielgruppengerecht ansprechen.
Alle Informationen auf einen Blick
In der Adressmaske bei der Adressverwaltung von curionERP sehen Sie sofort, was relevant ist. Ansprechpartner, offene Geschäftsvorfälle, Dokumente, letzte Einkäufe oder interne Notizen stehen übersichtlich zur Verfügung.
Die integrierte Adressstatistik zeigt, in welchen Bereichen ein Kunde aktiv ist. So erkennen Sie auf einen Blick Potenzial, Kaufverhalten und Entwicklung.
Segmentieren und gezielt kommunizieren
Teilen Sie Ihre Kunden in beliebige Segmente ein. Ob nach Region, Branche oder Einkaufsvolumen, die Segmentierung ist flexibel und direkt nutzbar. Nutzen Sie die Segmente beispielsweise für:
- Serienbriefe
- Newsletter
- personalisierte Anschreiben
So wird Kundendaten verwalten zu einem klaren Marketingvorteil.
Ansprechpartner, Notizen und Vertreter erfassen
Pro Adresse können Sie mit der Adressverwaltung mehrere Personen mit Funktion, Telefonnummer und E-Mail erfassen. Zusätzlich lassen sich Besuchsberichte, Gesprächsnotizen oder Vertreterzuweisungen dokumentieren.
Alle Informationen bleiben nachvollziehbar, auch bei personellen Wechseln oder längeren Pausen.
Mehrere Adressen sauber verwalten
In curionERP verwalten Sie mehrere Adressen pro Kunde oder Lieferant.
Dabei können Sie für jede Adresse unterschiedliche Konditionen, Versandregeln oder Rechnungsziele hinterlegen. Besonders hilfreich ist das bei Firmen mit mehreren Standorten oder abteilungsbezogener Buchhaltung.
Beispiel: Ein Kunde erhält die Rechnung an die Zentrale, die Lieferung aber an eine Filiale. Mit curionERP behalten Sie den Überblick.
Sabrina Nideröst
Kundenbetreuung
Besserer Service und besseres Marketing dank der curionERP Adressbearbeitung!
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Sabrina Nideröst aus unserem Kundenbetreuungsteam hilft Ihnen gerne weiter.
Support 7 Tage die Woche
Wir legen grossen Wert auf die Unterstützung unserer Kunden. Unser Support-Team beantwortet Ihre Fragen schnell und kompetent und bringt zudem unterschiedliches Zusatzwissen mit. Damit lösen wir nicht nur Anwender- und Anwendungsschwierigkeiten, sondern kommen auch Windows-, Hardware- oder Netzwerkproblemen auf die Schliche.
Da einige unserer Kunden von Montag bis Sonntag Ihr Geschäft offen haben, ist unser Support ebenso die ganze Woche erreichbar; Dank den Supportzeiten unter der Woche bis 20:00 Uhr und am Wochenende bis 18:00 Uhr in der Regel sogar bis nach Ladenschluss.
