ERP für den Onlinehandel
Als Onlinehändler brauchen Sie mehr als einen Webshop, weil sich die ganze Arbeit hinter den Kulissen abspielt. Das bedeutet für Sie, dass Sie ein umfassendes Tool brauchen, das Sie bei allen Prozessschritten unterstützt. Unser ERP WWS-C wird täglich an über 400 Arbeitsplätzen eingesetzt und unterstützt Detailhändler von der Bestellung bis zur Kunden-Fakturierung. Das Add on Curion Shop KMU ist unser Webshop mit modernen Features, den Sie direkt aus dem WWS-C steuern.
Grundanforderungen
Um einen erfolgreichen Webshop zu betreiben, müssen viele Zahnräder ineinander greifen. Der Webshop selbst stellt die Artikel in einem ansprechenden Layout dar, ersetzt mit dem Beschrieb ein reales Verkaufsgespräch und bietet den Kunden die nötigen Informationen. Darüber hinaus sollten Sie die Artikel individuell in Kategorien strukturieren können, um Ihre Kunden leiten zu können. Zusätzlich braucht ein moderner Webshop intuitive Such-, Filter- und Listenfunktionen. Die Integration von diversen Bezahlmethoden versteht sich von selbst.
Die Kunden wollen automatisch über den Verlauf der Bestellung informiert sein und die Bestellung soll ebenso automatisch bei den für den Warenausgang Verantwortlichen erscheinen. Und was für den Verkauf gilt, ist im Einkauf nicht weniger wichtig. Dazu müssen die Artikel überhaupt einmal im System erfasst sein, was am einfachsten über die Import-Schnittstelle geht.
Selbstverständlich wollen Sie auch jederzeit den Überblick über Ihr Geschäft. Welche Artikel oder Kategorien laufen am besten, welche drehen langsam? Vordefinierte Auswertungen helfen Ihnen dabei.
Darüber hinaus sollte nicht vergessen gehen, dass sich Ihr Geschäftsmodell im Laufe der Zeit ändern kann und auch Offline-Kanäle dazukommen können. Ein physischer Store – permanent oder als Pop-up – kann sich aufdrängen, die Teilnahme an einer regionalen Messe könnte spannend sein oder vielleicht wird es sogar ein unbedienter 24h-Shop.
Um allen diesen Ansprüchen gerecht zu werden, gibt es nur eine Lösung, nämlich ein ERP-System mit integriertem Webshop. Denn nur damit ist gewährleistet, dass alle Prozesse effizient ablaufen und alle Informationen zur richtigen Zeit bei der richtigen Person sind. Darüber hinaus sollte das ERP Reserven bieten und sich an Ihr Geschäftsmodell anpassen können – und nicht umgekehrt.
Empfehlungen
- Pflegen Sie Daten zentral
Sind alle Artikel-, Kunden-, Lieferanten- und Lagerdaten zentral im ERP erfasst, finden Sie diese schnell und nutzen sie effizient. Sie bilden quasi die Basis für Ihr Geschäft. - Physische Prozesse im digitalen Fluss
Ihre Ladenfront ist schon digital, wieso sollten es die Prozesse im Hintergrund nicht sein? Kundenbestellungen stehen dem Lagerteam auf der App zum Rüsten zur Verfügung und bei entsprechendem Lagerbestand wird auch gleich ein Vorschlag für die Nachbestellung erstellt. Damit sind Ihre Prozesse effizient und qualitativ abgesichert. - Nutzen Sie die Daten
Das ERP unterstützt Sie optimal, wenn die gesammelten Daten ausgewertet werden können. Das reicht vom Bestellvorschlag bis hin zu Auswertungen von Kunden, Lieferanten und des Sortiments.
- Vermeiden Sie Insellösungen
Schnittstellen sind teuer, unabhängig davon, ob sie manuell oder programmiert gelöst sind. Ein voll integriertes ERP unterstützt Sie bei der Umsetzung der vorgenannten Punkte, indem es den gesamten Waren- und Datenfluss zentral abbildet. Es unterstützt Sie im Auftrags- und Bestellwesen, bei der Lagerbewirtschaftung und macht die Administration schneller und einfacher. - Achten Sie auf die Ausbaufähigkeit
Ihr Geschäft wandelt sich stetig. Ihr ERP sollte mehr als Ihre Anforderungen zum jetzigen Zeitpunkt erfüllen. Wenn Sie in der Zukunft zusätzlich einen physischen Laden eröffnen möchten, sollte Sie das ERP dabei unterstützen und nicht zurückhalten. Auch die Finanzbuchhaltung sollte als zusätzliches Modul zur Verfügung stehen.
Und weil es die eierlegende Wollmilchsau nicht gibt, sollte Ihr ERP den umfassenden Import und Export von Daten ermöglichen.
Warum Sie die Zusammenarbeit mit uns prüfen sollten
Webshop und ERP
aus einem Guss
Weil der Curion Shop KMU direkt mit unserem ERP WWS-C verknüpft ist, gibt es keine Systembrüche. Artikel-, Kunden-, Lieferanten-, Lager-, Verkaufs- und Einkaufsdaten sind alle im WWS-C gespeichert und stehen sämtlichen Prozessen zur Verfügung.
Stetige Weiterentwicklung und Ergänzungen
Wir beschäftigen uns seit über zehn Jahren mit Webshops und seit 2017 haben wir unseren voll integrierten Curion Shop KMU. Unsere Webshoplösung ist für die Crawler von Suchmaschinen optimiert. Zur gängigen Suchfunktion sind im Laufe der Jahre Filter- und Listenfunktionen dazugekommen.
Unser Support ist 7 Tage pro Woche für Sie da
Unsere Kunden geben uns wichtige Inputs für die Weiterentwicklung und wir unterstützen unsere Kunden dabei, einfacher und effizienter zu arbeiten, denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein. Deshalb ist der direkte Kontakt mit und die Unterstützung unserer Kunden eines unserer zentralen Anliegen.
Adrian Jezler
Kundenbetreuung
Sie und wir sind zusammen stärker!
Weil wir nur im gemeinsamen Austausch voneinander lernen und profitieren können. Das bedeutet für Sie (und uns), dass Sie mehr sind als ein Kunde. Unsere längste (Kunden-)Beziehung besteht seit über 25 Jahren. Vereinbaren Sie jetzt einen Termin, damit wir uns kennenlernen können.
